1. Cine suntem
White Collar este un serviciu premium de valet laundry dedicat profesioniștilor și companiilor, integrat în clădiri de birouri.
În sensul legislației privind protecția datelor, White Collar este operatorul de date cu caracter personal.
📧 Contact: office@white-collar.ro
2. Ce date cu caracter personal prelucrăm
În funcție de interacțiunea ta cu noi (aplicație, formular, comandă), putem prelucra următoarele categorii de date:
a) Date de identificare și contact
- Nume și prenume
- Adresă (livrare / facturare)
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
b) Date legate de comenzi și servicii
- Detalii despre articolele predate
- Istoric comenzi
- Instrucțiuni speciale furnizate de tine
c) Date introduse în formulare
- Date furnizate prin formulare de contact, solicitări pilot, programări sau cereri de informații
d) Date tehnice (automat)
- Adresă IP
- Tip browser și dispozitiv
- Pagini vizitate pe site
- Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de Cookie-uri)
⚠️ Nu prelucrăm date sensibile în sensul art. 9 GDPR (ex: date medicale), iar dacă astfel de informații sunt comunicate voluntar, acestea nu sunt utilizate și nu sunt stocate intenționat.
3. Plăți online
Plățile cu cardul sunt procesate exclusiv prin procesatori de plăți terți autorizați.
White Collar nu stochează și nu are acces la datele cardului tău.
Procesatorul de plăți va acționa ca operator independent sau persoană împuternicită, conform propriei politici de confidențialitate, pe care te încurajăm să o consulți.
4. Scopurile prelucrării datelor (Art. 13 alin. 1 lit. c)
Prelucrăm datele tale în scopuri determinate, explicite și legitime, precum:
- crearea și administrarea contului în aplicație
- preluarea, procesarea și livrarea articolelor
- comunicarea legată de comenzi (status, livrare, notificări)
- răspuns la solicitări transmise prin formulare
- facturare și evidență contabilă
- îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
- marketing direct (doar cu consimțământ explicit)
- securitatea sistemelor și prevenirea fraudelor
- respectarea obligațiilor legale
5. Temeiul legal al prelucrării (Art. 6 GDPR)
Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale:
- executarea unui contract sau demersuri precontractuale
- consimțământul tău (ex: marketing, comunicări opționale)
- obligații legale (ex: contabilitate, arhivare documente)
- interes legitim, pentru securitate și optimizarea serviciilor
6. Destinatarii datelor
Datele tale pot fi transmise, strict în scopul prestării serviciilor, către:
- furnizori IT și de infrastructură
- procesatori de plăți
- furnizori de servicii de curățătorie parteneri
- autorități publice, atunci când legea o impune
Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte GDPR.
7. Durata de stocare (Art. 13 alin. 2 lit. a)
Datele sunt păstrate:
- pe durata relației contractuale
- conform obligațiilor legale (ex: documente contabile – 10 ani)
- până la retragerea consimțământului (unde este cazul)
8. Drepturile tale privind datele cu caracter personal (Art. 15–22 GDPR)
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Ai dreptul să știi dacă prelucrăm datele tale personale și să soliciți o copie a acestora, precum și informații despre modul în care sunt utilizate.
Dreptul la rectificare
Dacă datele tale sunt inexacte sau incomplete, ai dreptul să ne ceri corectarea sau actualizarea lor.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Poți solicita ștergerea datelor tale personale atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, atunci când îți retragi consimțământul sau când prelucrarea este ilegală, cu respectarea limitelor legale aplicabile.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Ai dreptul să soliciți limitarea prelucrării datelor tale în anumite situații, de exemplu atunci când contești exactitatea acestora sau când prelucrarea este ilegală, dar nu dorești ștergerea lor.
Dreptul la portabilitatea datelor
Ai dreptul să primești datele tale personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și să soliciți transmiterea acestora către un alt operator, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic.
Dreptul de opoziție
Te poți opune în orice moment prelucrării datelor tale, din motive legate de situația ta particulară, în special în cazul prelucrării în scop de marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
📧 Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la adresa de e-mail office@white-collar.ro. Vom răspunde solicitării tale în termenul legal prevăzut de GDPR.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte imediat.
Această Politică de confidențialitate a fost publicată la data de 20.12.2025.